Возврат и обмен

Как оформить возврат

Возврат электронных подарочных карт, приобретённых в интернет-магазине swapstor.ru, осуществляется в соответствии с условиями нашей оферты.

Электронные подарочные карты надлежащего качества после передачи Покупателю возврату и обмену не подлежат, поскольку представляют собой цифровой продукт, передаваемый в электронном виде посредством уникального кода.

Возврат денежных средств возможен исключительно в следующих случаях:

• неполучение электронного кода по вине Продавца;
• подтверждённая техническая неисправность подарочной карты, препятствующая её активации или использованию.

Все обращения по вопросам возврата и технических неисправностей рассматриваются индивидуально.

Для обращения необходимо связаться с нами через личные сообщения нашего официального сообщества в Telegram.

Рассмотрение обращений и возврат денежных средств осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, с учётом особенностей дистанционной продажи цифровых продуктов.